工程师派单上门服务
客户特点：
本服务针对于小规模客户，客户端出现的问题较少，问题出现时又无工程师现场解决。
服务方案：
客户通过电话或官网联系到“掌上天下”客服，“掌上天下”会派专业工程师到现场进行技术支持，按照就近分配原则以尽快到达客户现场解决问题。派单时间为正常工作时间九点到六点，为客户解决网络设施以及服务器等的故障，依照桌面，网络及服务器三大模块派遣不同等级工程师赴客户现场，保证客户的计算机网络系统实现最佳的数据通信效率，派单结束工程师会提交报告以及客户服务满意调查。服务工程师分中、高、专家级，根据用户需要决定工程师及价格。
“掌上天下”科技IT桌面外包为客户带来如下优势：
▪客户感受 – “掌上天下”通过先进的技术平台，高效的运营管理流程，优秀的团队，为客户提供高质量的服务和良好的用户体验。
▪高服务绩效 --- “掌上天下”严格的人员招募流程、完善的训练、人员管理、及对在线技术支持工程师执行绩效实时的监控，都将协助我们提供给客户最佳服务。
▪绩效评估标准 --- “掌上天下”针对内部人员绩效评估的标准，随时可分析及衡量执行绩效，并可对于执行障碍迅速掌握，并提出解决方案建议，协同客户达成预定目标。
▪机密及资料控管 --- “掌上天下”拥有最严格的资料机密及安全控管，并已获许多众多客户认同采用，保证客户资料安全，及合作业务机密无外泄之虞。
联系电话：400-690-6226
我们的优势：
从业十八年的维修服务经验，百炼成钢，技能更强
更具专业能力的工程师团队，故障定位，一击必胜
充足的原厂高品质备件库存，运维基础，省时安全
高端的芯片级维修多种设备，节约成本，化繁为简
百级超净间的硬盘开盘环境，数据安全，恢复率高